Meer rechtsbescherming voor consumenten in Suriname op
komst
Het nieuwe burgerlijk wetboek is op komst en daarmee
eindelijk ook meer consumentenbescherming in Suriname. Een hele reeks aan
contracten worden nu in het nieuwe burgerlijk wetboek geregeld.
Met de invoering van het nieuwe burgerlijk wetboek komen er
ook meer consumentenrechten. Vooral bij de aankoop van een gebrekkig product
zijn de rechten van de consument nu duidelijker omschreven. De wet biedt een
definitie van de consumentenkoop. Het gaat om een koop met betrekking tot een
roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van
zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een koper,
natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit.
Zo ontvangt de consument koper nu zijn geld terug of heeft
hij of zij recht op herstel of vervanging in het geval dat hij of zij een
product heeft gekocht dat niet voldoet aan de overeenkomst, zoals bijvoorbeeld
een koelkost, die niet koelt. In het geval dat de consument de verkoper heeft
gevraagd de koelkast te repareren en de verkoper dat binnen een redelijke tijd
nadat hij daartoe door de koper schriftelijk is aangemaand, niet heeft gedaan,
dan mag de koper de koelkast laten repareren door een derde en de kosten
daarvan op de verkoper verhalen.
De rechten van de consument bij een koop zijn te vinden in
boek 7 van het nieuwe burgerlijk wetboek. Van belang voor de rechten van de
consument is vooral artikel 21 van boek 7, die het recht op nakoming en geld
terug regelt.
In het nieuwe burgerlijk wetboek zijn nog veel meer
regelingen te vinden die de koper beschermen. Er komt extra bescherming door
een schriftelijkheidsvereiste bij koop van onroerend goed. Een overeenkomst kan
alleen schriftelijk worden aangegaan indien een huis of een stuk land wordt
gekocht.
De nieuwe wetgeving brengt voor de consument meer
rechtszekerheid en daarmee duidelijkheid.
Enkele jaren geleden maakte ik een toolkit Consumentenbescherming in Suriname. Met de komst van het nieuwe burgelijk wetboek wordt het tijd nieuwe onderwerpen in te werken.
Ook ga ik aan de slag en bewerk mijn handboek Consumentenbescherming Suriname.
Meer rechten voor consumenten in Suriname op komst
Met de invoering van het nieuwe burgerlijk wetboek komen er ook meer consumentenrechten.
Bij een gebrekkig product ontvangt de koper nu zijn geld terug of heeft recht op herstel of vervanging.
De rechten van de consument bij een koop zijn te vinden in
Artikel 7:21 Burgerlijk Wetboek
1.Beantwoordt het afgeleverde niet aan de
overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a.
aflevering van het ontbrekende;
b.
herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper
hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c.
vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de
afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan
wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijs met ongedaanmaking
rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een
zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
2.Indien bij een consumentenkoop de koper van
een voor vervanging vatbare zaak herstel of vervanging daarvan
overeenkomstig het eerste lid, onderdeel b of c, vordert, is de verkoper
bevoegd tussen vervanging of teruggave van de koopprijs te kiezen. De verkoper
is gehouden deze keuze onverwijld te doen en vervolgens zijn verplichting
onverwijld na te komen; bij gebreke hiervan kan de koper zijn rechten op
herstel of vervanging doen gelden.
3.Indien bij een consumentenkoop de verkoper
niet binnen een redelijke tijd nadat hij daartoe door de koper
schriftelijk is aangemaand, aan zijn verplichting tot herstel van de
afgeleverde zaak heeft voldaan, is de koper bevoegd het herstel door een
derde te doen plaatsvinden en de kosten daarvan op de verkoper te
verhalen.
Dat is een belangrijke stap in de ontwikkeling van het consumentenrecht in Suriname.
Ook komt er extra bescherming door een schriftelijkheidsvereiste bij koop van onroerend goed.
This part
provides for the interpretation of important terms. The terms “consumer” and “supplier” are
defined. The consumer is seen as a
person who acquires goods or services, that he or she receives against payment,
exchange or for free. Business is defined as a professional practice or any
other undertaking that is carried on for gain or reward or in the course of
which goods or services are supplied otherwise than free of charge.
Part II – Consumer Affairs Commission
This part provides for the establishment of a Consumer
Affairs Commission. The Commission has executive and judicial roles and
determines consumer disputes between a supplier and a consumer. So far, this Commission is not existing. It
is planned that the Commission also carries out investigations and conducts
education programmes. The Commission foresees in extra measures for identified
groups: The Commission, shall take reasonable and practical measures, in a
manner consistent with the purposes of this Act, to promote and support the
development of a fair, transparent, sustainable, responsible, efficient,
effective and accessible consumer market generally, and in particular, shall
meet the needs of the following persons – (i) minors, the elderly and other
similarly vulnerable consumers; and (ii) consumers whose ability to read and
comprehend advertisements, agreements, marks, instructions, labels, warnings or
notices is limited by reason of low literacy, vision impairment or limited
fluency in the language in which any such text is produced, published or
presented.
The Commission may
appoint or engage persons having special or technical knowledge to assist the
Commission in carrying out its functions.
Part III – Complaints and Investigations
This part deals with complaints. It is possible to make complaints to the
Commission. It is also possible to file
a complaint with the courts. These
procedures are dealt in great detail in the draft Bill. Complaints must be
filed within two years from the date on which the cause of action arose. However,
it is only possible to file a complaint for a person who acquired something,
seen as the consumre. Not the other way round that a supplier or seller may
file a complaint. It seems that the complaint is free of charge, a tribunal
proceeding may follow; this is well subject to a costs regime.
Part IV –Settlement of Consumer Complaints
This part deals with the Consumer Protection Tribunal.
An appeal is also regulated.
Part V – Consumer Rights
This part deals with consumer rights and the handling
of the complaints pending at the Tribunal.
Here we find the clear rule that a consumer has not to pay for unsolicited
goods. This part recognizes the consumer’s right to choose and examine.
Additionally, the consumer has under given
circumstances the right to rescind or cancel any consumer contract. Distance
consumer contracts may be rescinded within ten days after the delivery of the
goods. In cases of no delivery within five days after the conclusion of the
contract. Within six month, a consumer may rescind a contract in the case that
the supplier has not had the right licenses or registrations for his or her
business.
In this part we also find a language rule referring to
the official language of the Member State in which goods or services have been
offered.
Part VI – Duties of Suppliers
This part deals with duties of suppliers. The supplier is under a duty to provide
information, price, proper identification, environmental factors, warranties,
repairs, pricing and refunds. No clear
rules on commercial guarantees are written down. The warranty section is not
clearly distinguishing the legal rights and the producers or sellers guarantee.
Anyhow, all cures of non-performance shall be for no costs on the consumer. The
seller’s right to cure by replacing the defective goods shall be performed in a
period of only five days. Offered repair by the seller requires a clear repair
record. The chosen standards are quite high and shall be in writing. Here, some
more elaboration would be useful. The part foresees in a provision on dual
pricing, understood as two prices in the same currency. It would be interesting
to have a rule on dual pricing in two different currencies. Due to tourism and
other factors often, the US Dollar price is indicated next to the local
currency. A rule on this would be useful. The part mainly deals with fair
business behavior. Interesting is the rule on waste disposal. Further, the part
contains quite detailed rules on sales record.
Part VII – Prohibition of Unfair Trade Practices and
Transactions
This part deals with unfair trade practices. These include faults, misleading or deceptive
representation. This part also prohibits
restrictive trade practices, unfair and unjust transactions. The fair conduct of the supplier is the key
feature of these rules. In the case of misconduct the consumer has access to
all available remedies or may terminate the contract.
Part VIII – Unfair Terms
This part deals with unfair terms and starts with a
definition: A term in a consumer agreement is unfair if, to the detriment of
the consumer, it causes an imbalance in the rights of the supplier and the
consumer. A clear list of unfair terms
is missing.
Part IX – Product Liability
This part deals with product liability and starts with
definitions of terms like: “agricultural produce”, “damage”, “manufacture” and “producer”
and “product”. Two or more persons are liable
for the same damage; their liability is joint and several.
Part X – Consumer Safety
This part provides for consumer safety and foresees in
fines for supplier who do not comply with the standards set out.
Part XI – Recall of goods
This part deals with the recall of goods which may
cause injury, loss or damage to any person.
The procedure in regard to the recall of goods is laid down. A supplier may voluntarily recall any goods
to avoid any prosecution under the Act. This part of the bill is already
implemented in Suriname.
Part XII – Distance Selling
This part deals with distant selling between suppliers
and consumers. Unless the parties have
agreed otherwise, the supplier shall execute a consumer’s order within thirty
days from the day following the day on which the consumer forwarded his order
to the supplier. This part will have to be more precise as it regulates cross
border transactions.
Part XIII – This part deals with miscellaneous
matters. Rules on instalments can be
found here as well as promotional competition. Also rules on overselling and
overbooking.
The Bill is a comprehensive but very extensive piece
of legislation and deals with many matters not covered by existing national
legislation relating to Consumer Protection in Member States of the Caribbean
Community. It therefore serves as a
reference point to harmonise legislation relating to consumer protection under Articles
184 and 185 of the Revised Treaty of Chaguaramas. However, the level of detail and the way it
is drafted is not all easy to implement into national law.
vrijdag 22 september 2017
2017, towards a consumer protection policy in Suriname. I am glad that I may contribute to the ongoing proces of creating, drafting and designing rules on consumer protection.
The books in the Hamburg Max Planck Institute on Comparative Private Law:
Suriname is present, probably not the most recent copies.
maandag 11 september 2017
Hebben wij meer regels nodig?
Vast in Suriname door kapot vliegtuig met minimale compensatie: mag dat?
redacteur NOS op 3Drie dagen extra in Paramaribo vastzitten, omdat je vlucht extreem vertraagd is. Het overkwam passagiers van vlucht PY994 van Surinam Airways naar Amsterdam......
"Wij zijn geen Europese luchtvaartmaatschappij", benadrukt ook Robby Lachmising, directeur van Surinam Airways. "In Nederland houden we ons aan de regels en de wetgeving, maar vanuit Suriname zijn die er niet. Maar als de KLM vertraging heeft in Suriname, moet die zich inderdaad aan de EU-regels houden." .... https://nos.nl/op3/artikel/2186178-vast-in-suriname-door-kapot-vliegtuig-met-minimale-compensatie-mag-dat.html
Consumentenkring tegen verhoging melkprijs en -producten
De Consumentenkring Suriname (CKS) kan nog steeds niet begrijpen waarom de overheid toestemming heeft gegeven om de prijzen van melk en -producten aan te passen. In gesprek met Suriname Herald zegt de voorzitter, Albert Aleyne, dat de reden daartoe nog onbekend is bij hem.
Met deze verhoging is een liter melk in Suriname even duur als in Nederland, ondanks de productie en arbeidskosten daar hoger zijn. In Nederland bijvoorbeeld heeft men veel meer nodig om het vee te kweken dan in Suriname. De CKS-voorzitter vraagt zich af hoe de prijzen voor melk en –producten veel hoger kunnen zijn dan in Nederland.
De prijzen zijn met 36 procent aangepast. Volgens Aleyne stuit deze verhoging de organisatie tegen de borst. Hij is niet tegen een verhoging, maar naar zijn zeggen moet die wel redelijk zijn. Deze verhoging is te veel en de consument zal het niet kunnen permitteren, aldus Aleyne. Hij voorspelt gezondheidsproblemen, omdat zij die het niet kunnen permitteren, geen melk meer zullen gebruiken. Hij vindt het jammer dat de Consumentenkring niet is aangehoord alvorens deze verhoging is doorgevoerd. Hij doet een beroep op de regering, om deze aangepaste verhoging nader te bekijken.
De minister van Landbouw, Veeteelt en Visserij, Soeresh Algoe, had eerder een onderhoud met de actoren binnen de sector. In een eerder interview zei de directeur van de Melkcentrale NV, Dewkoemar Sitaram, dat deze verhoging te wijten is aan de koers en toename van de productiekosten.
Minister Algoe: Consumentenkring niet bewust buitenspel gehouden
De Consumentenkring is niet bewust buitenspel gehouden bij het bepalen van de merkprijzen. Dit zegt de minister van Landbouw, Veeteelt en Visserij (LVV), Soeresh Algoe, in gesprek met Suriname Herald.
In een eerder interview met Suriname Herald gaf de voorzitter van de Consumentenkring Suriname (CKS), Albert Aleyne, aan dat zijn organisatie tegen de verhoging van de melkprijs is. Hij vindt het jammer dat de minister wel met de structuren binnen de sector heeft gesproken, maar niet met de Consumentenkring. Volgens Algoe is dit niet bewust gedaan. Wanneer wij iets doen, willen we alle partijen erbij hebben, zodat we gezamenlijk zaken kunnen afhandelen, meent de mister. Ook is hij bereid om een onderhoud te hebben met degenen die er behoefte aan hebben om te praten. De organisatie mag altijd bij mij aankloppen en ik zal haar ontvangen, aldus minister Algoe.
Aleyne om een reactie gevraagd over de opstelling van de minister, antwoordde dat het op dit moment wat moeilijker zal gaan om in te gaan op een eventuele uitnodiging van de minister, omdat het nu vakantie is en de meeste personen uitlandig zijn. In de loop van de week wil hij wel nagaan, hoe er ingespeeld zal worden op het voorstel van de minister.
A TECHNICAL
BACKGROUND PAPER
on CONSUMER
PROTECTION LAW
SURINAME
Een onderzoek naar de noodzaak voor een
consumentenbeschermingswet voor Suriname
2013
,,,, nu nog even wachten op de finale wet....
CONSUMENTENBESCHERMING IN SURINAME
Naast de regelingen in het Burgerlijk Wetboek inzake
consumentenbescherming, geniet de consument in Suriname enige
bescherming op basis van enkele economisch- dan wel financieel gerelateerde
wetgeving, die in het volgend hoofdstuk nader wordt belicht.
Echter hebben
geen van deze bestaande wettelijke regelingen, consumentenbescherming als
hoofddoel. Voorts is het een feit dat de bestaande consument gerelateerde
wetgeving niet meer aan de tijdsgeest voldoet en geen adequate bescherming
biedt aan de consument. In de afgelopen jaren hebben er op de wereld in
verband met onder andere de globalisering van handel, significante
veranderingen plaatsgevonden met betrekking tot consumentenbescherming.
Echter is in Suriname de tijd stil blijven staan. Het wordt nu tijd dat daarin een
verandering komt. Marktdominerende economieën en de informatie revolutie
die opkomen, als mede de ontwikkeling van “E-commerce”, maken het
beschikken over consumentenbeschermingwetgeving in Suriname
noodzakelijk, aangezien de consument nog steeds is aangewezen op een
rechterlijke uitspraak om zijn rechten af te dwingen.
Bijvoorbeeld: een
consument die besluit om een beroep te doen op de artikelen 1528 t/m 1533
(garantie verplichtingen), zal een rechtszaak aanhangig dienen te maken via
een advocaat. Maar het tarief van de advocaat bedraagt minimaal Srd 400, -.
Begrijpelijk dat een consument de zaak laat voor wat het is als het bijvoorbeeld
gaat om een ventilator van Srd. 100, -.
,,,
4.3. Wetgeving die enige bescherming biedt aan de consument
Ten aanzien van het Burgerlijk Wetboek en de bestaande wetgeving gebaseerd
op enkele economisch- dan wel financieel gerelateerde aspecten die de
consument enige bescherming geven, kan geconcludeerd worden dat de
bescherming van de consument op juridisch gebied beperkt is, evenals de
voorzieningen waarmee uitvoering moet worden gegeven aan deze bescherming.
Gelet op het feit dat het de taak is van de Overheid om de consument te
beschermen, dient het beleid en daarop volgend de wetgeving te worden
gewijzigd.
De huidige wetgeving is gericht op het civielrechtelijke, hetgeen
betekent dat het slachtoffer zelf actie dient te ondernemen. Daarom moet
serieus worden overwogen om de nieuwe consumentenbescherming tot een deel
van het bestuursrecht te maken die door de Overheid gereguleerd dient te
worden, waardoor de burger geen civielrechtelijk proces aanhangig hoeft te
maken.
,,,,
4.4 Verruiming van de wetgeving
Daar de consument thans niet afdoende wordt beschermd en nog steeds
aangewezen is op civielrechtelijke afdoening bij verhaal van zijn rechten, is voor
een maximale bescherming van de consument derhalve nodig om ruimere
bepalingen op te nemen in de consumentenbeschermingwetgeving inzake:
a. Verkoop en garantie bij consumptiegoederen: (1528 – 1533 SBW)
Is er een garantie gegeven, dan kan de koper daar een beroep op doen. De
koper behoudt het recht om ook andere rechten uit te oefenen die hem het
SBW toekomen. De garantie kan dus geen verkapte beperking zijn van de
rechten die de koper op grond van het SBW reeds heeft. Bijvoorbeeld: een
garantietermijn van 1 jaar betekent niet dat de koper na die termijn geen recht meer kan hebben op herstel of vervanging. Derhalve, wordt onder garantie
verstaan, de in een garantiebewijs of reclame gedane toezegging dat het goed
aan de kwaliteitsvereisten voldoet. Voorts moet op het garantiebewijs tenminste
vermeldt staan waarop garantie gegeven wordt.
b. Verkoop en garantie bij consumptiegoederen:
Productaansprakelijkheid (1401a - 1401i SBW).
c. Verkoop en garantie bij consumptiegoederen: gebrekkige installatie
De verkoper moet niet alleen instaan voor de kwaliteit van het product, maar
ook voor een deugdelijke installatie, als de afspraak is gemaakt dat de verkoper
het product zal installeren. Als de koper zelf moet installeren en dit vanwege
gebrekkige montagevoorschriften ondeugdelijk is uitgevoerd, kan de consument
de verkopende partij hierop aanspreken.
d. Verkoop en garantie bij consumptiegoederen: gebrek tijdig melden
Als een product niet voldoet aan het gestelde in de overeenkomst, moet de
consument dit binnen een termijn van 2 maanden na ontdekking, bij de
verkoper melden. Vorderingen van de koper verjaren twee jaar na de melding.
Er is dus geen vaste wettelijk termijn voor garantie. Afhankelijk van de
omstandigheden kan de termijn voor garantie, gerekend vanaf de datum van
levering, langer zijn dan 2 jaar.
e. Verborgen gebreken
Het is van belang dat bepalingen met betrekking tot verborgen gebreken nader
worden gereguleerd in de consumentenbeschermingwetgeving, waardoor
handhaving daarvan op administratiefrechtelijk wijze kan plaatsvinden. In dit
kader zal afhankelijk van de levensduur van het product, de termijn worden
vastgesteld waarbinnen een beroep kan worden gedaan op “verborgen
gebreken”. Derhalve is ook van belang dat een categorisering van
producten/goederen plaatsvindt.
f. Verkoop op afstand
Aan de tussenpersoon/ verkoper die het goed in het buitenland koopt voor de
consument moet verplichtingen worden opgelegd en dienen zij het belang van
de consument zoveel als mogelijk voorop te stellen. Bedrijven dienen bijvoorbeeld geen goederen voor de consument aanschaffen bij buitenlandse
bedrijven die geen garantie geven en indien wel een garantie wordt gegeven,
dient het bedrijf na te gaan of de garantie doorwerkt naar de consument in
Suriname.
In dit kader dient in de consumentenbeschermingswet regels
vastgesteld te worden inzake de informatieplicht van de ondernemer en het
annuleringsrecht van de consument. Voorts is ook belangrijk te regelen de
informatieplicht van de ondernemer en annuleringsrechten van de consument
bij een overeenkomst tot het verrichten van een dienst, alsmede vast te stellen
op welke producten, bedrijven en beroepen de informatieplicht en het
annuleringsrecht niet van toepassing zijn.
g. Online overeenkomsten (onderdeel van verkoop op afstand)
Het is ook van belang om regels inzake “on-line” overeenkomsten te regelen,
omdat ondernemers ook rekening moeten houden met voorschriften bij het
gebruik van de communicatietechniek bij het aangaan van een overeenkomst.
De communicatietechniek moet bestaan uit elektronisch apparatuur die
verwerking en opslag van gegevens mogelijk maakt. Uitgezonderd zijn dus: fax
en telex, automaten, “off-line” diensten en “direct marketing” via telefoon of fax.
De dienstverlener oftewel een informatiemaatschappij, zoals een webwinkel,
moet ervoor zorgen dat tenminste de bepaalde gegevens beschikbaar zijn voor
de consument, alsmede bepaalde voorwaarden.
Voorts dient de online
overeenkomst aan bepaalde algemene voorwaarden voldoen.
Rechtsgeldigheid “online” overeenkomst:
Een overeenkomst die de ondernemer “on-line” afsluit is rechtsgeldig als hij
voldoet aan bovenstaande informatieverplichtingen. Slechts in bepaalde
gevallen moet de overeenkomst schriftelijk worden aangegaan. Een
elektronische overeenkomst heeft dezelfde status als een wettelijk
voorgeschreven schriftelijke overeenkomst, indien de elektronische
overeenkomst voldoet aan bepaalde voorwaarden. Er zijn enkele specifieke
overeenkomsten die de ondernemer altijd schriftelijk moet afsluiten. Het gaat
dan om een overeenkomst waarbij een particulier zekerheden verstrekt. Deze
overeenkomst kan de ondernemer ondanks bovengenoemde waarborgen niet
rechtsgeldig elektronisch afsluiten. Voorbeelden zijn overeenkomsten op het
gebied van erfrecht en familierecht.
Missie Vanuit een professionele aanpak de bewustmaking door middel van effectieve voorlichting en informatievoorziening, de doelgerichte en effectieve behartiging van consumentenzaken ter hand nemen.
Visie: Strategische allianties vormen en onderhouden en zo op alle mogelijke fronten, vanuit de maatschappelijke realiteit, tegelijkertijd en systematisch werken aan armoedebestrijding en het duurzaam aanpakken van de factoren die debet zijn aan het onmondig zijn en benadelen van de consument.
Maandblad Consumentenkoerier HOE WORDT IK LID VAN DE CONSUMENTENKRING SURINAME EN HOE BEREIK IK ZE? Ik vul een overmakingsopdracht in bij mijn bankinstelling voor de contributie van SRD 10,= per maand, ten name van de Consumentenkring Suriname bij: DSB– bank op rekeningnummer 6531806. Ik mail daarna mijn gegevens naar info@consumentenkring.com of consumentenkr@yahoo.com. Ik ontvang maandelijks de Consumentenkoerier thuis (JA HELEMAAL THUIS).
Consumenten prijsindexcijfer en hierop gebaseerde inflatie behoren tot de meest gevraagde statistieken van ieder statistiekbureau. De consumentenprijsindex (CPI) is een maat voor de gemiddelde verandering in de prijs van een naar kwaliteit en kwantiteit vast pakket aan goederen en diensten bestemd voor consumptieve doeleinden ten opzichte van een bepaalde periode. Er zitten 297 items in Suriname’s CPI pakket en prijsopnames worden verricht in Paramaribo & Wanica (bij circa 160 meetpunten), Nickerie inclusief Wageningen (bij circa 110 meetpunten), Coronie & Saramacca (bij circa 80 meetpunten) en in Commewijne (bij circa 65 meetpunten) bij een totaal van circa 415 meetpunten.
Bij CPI worden dagelijks de prijsopnames gedaan bij verschillende verkooppunten zoals die zijn voortgekomen uit het huishoudbudgetonderzoek.
Consumenten beschermingswet zo goed als af Gepubliceerd: 14-03-2014 Bron: Parbo Nieuws
Samenvatting: Paramaribo - De consumenten beschermingswet is af en wordt eind maart bij de raad van ministers ingediend. Dit zegt Danielle Sumter hoofd van afdeling Consumenten Zaken (CoZa) van het ministerie van Handel en Industrie (HI) vrijdag bij de lancering van de bewustwordingsmaand in verband met Wereld consumentendag, 15 maart. Ze hoopt alle ondersteuning te krijgen om het traject verder in te zetten, zodat de wet zo snel mogelijk goed gekeurd kan worden.De consumenten beschermingswet is volgens Sumter heel erg belangrijk. Momenteel kan de afdeling Consumenten Zaken zijn werk wel doen. Dit op basis van het burger wetboek. "Met de wet in de hand zijn we in staat meer te doen," vult ze aan. De bewustwordingscampagne duurt van 14 maart tot en met 15 april.Als belangrijke doelgroep voor deze actie zijn de jongeren. Om deze groep te bereiken zal HI in samenwerking met de telecommunicatie bedrijven Telesur, Uniqua en Digicel wedstrijden organiseren. Het gaat om een foto, video en sloganwedstrijd.
MINISTERIE VAN
HANDEL EN INDUSTRIE
CONSUMENTEN
Het consumenten beschermings beleid van het Ministerie van Handel en Industrie is erop gericht om de consument in Suriname te beschermen tegen fraude, bedriegerij en oneerlijke praktijken op de verschillende markten.
Het ministerie is momenteel bezig consumenten beschermings wetgeving te concipiëren. Het is de bedoeling dat binnen de Caricom landen harmonisatie plaats vindt van consumenten beschermings wetgeving. In de concept wetgeving wordt een Commissie voor Consumentenzaken opgericht die klachten zal behandelen. Rechten van de consument en taken van leveranciers komen uitgebreid aan de orde, als mede omgaan met oneerlijke praktijken, product aansprakelijkheid, consumenten veiligheid en terugneming van goederen.
Samen met de verschillende consumenten organisaties zal de consument worden ingelicht over categorieën van producten en diensten, hoe zichzelf te beschermen, hoe de beste keuzes te maken en welke de rechten van de consument zijn.
